آلية معالجة الشكاوى

آلية معالجة الشكاوى

سنقوم باطلاعك عن حالة الشكوى أو الاعتراض والتواصل معك عند معالجتها

4

الرد

ستتم معالجة الشكوى أو الاعتراض كما يقتضي نظام المعلومات الائتمانية

3

المعالجة

بعد تقديم الشكوى، سنقوم بمراجعتها بشكل تفصيلي ثم سنقوم بتزويدك برقم الشكوى أو الاعتراض وآلية متابعتها

2

المراجعة

يمكننا استقبال الشكوى أو الاعتراض عن طريق القنوات المتاحة المدرجة في الأسفل

1

إرسال الشكوى أو الاعتراض